الورود والباقات يتم تجهيزها بناءا على الطلب، يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك خلال مدة أقصاها 15 دقيقة بعد إتمامك للدفع
أما في حالة تجاوز ال 15 دقيقة ولم يتواصل العميل خلال المدة المذكورة فلا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ .
نعرف أن البعض قد لا يرغب في تقبل الهدية لأي سبب من الأسباب،
وفي هذه الحالة فقط نعتذر عن عدم تمكننا من الغاء الطلب واسترداد المبلغ لك ..
نصيحتنا في هذه الحالة هي إهداء الهدية لشخص آخر يعز عليك!
في حال قرر العميل إلغاء طلبه وابلغنا عبر الواتس خلال ربع ساعة من اتمام عملية الدفع يسترد المبلغ على حسابه البنكي في حالة الدفع أونلاين.
وفي حالة إعداد الطلب وعدم إمكانية تسليمه لأن العميل لم يقدم معلومات كافية بخصوص العنوان،
نحاول التواصل مع المرسل والمستلم، وإذا لم نتمكن من الوصول إليهما سيتم إلغاء الطلب مع عدم استرداد المبلغ.
ولكن يمكن للعميل اختيار إرسال الهدية إلى عنوان آخر.
لا توجد أسئلة بعد